“没有好的客户体验，就没有未来！”倍邦经理人MILE如是说。卓越的顾客服务是我们让倍邦品牌立足于世界品牌的基础。我们除了为用户提供卓越的产品外，让用户在使用过程中快乐，保证顾客满意，才是我们真正要做到的。MILE在公司大会上常常强调，服务必须要坚持八个字：认真倾听，保证满意！

顾客才是我们的“衣食父母”

我们所有人都是在为购买倍邦商品和服务的顾客工作。事实上，消费者可以解聘我们每一个人。他们只需要找到其它品牌去花钱购买商品，就可以轻松做到这一点。所以，产品好不好，服务好不好，正是衡量我们消费者满意程度的标准。高标准服务，追求百分百满意。

让消费者满意

　　通俗而言，让消费者满意是意味着竭尽所能让消费者快乐。售前指导、售中协助、售后跟进时，哪怕一句对不起，多一道检验工序。消费者是倍邦人幸福质量的晴雨表。倍邦人的工作就是通过满足您的需求并且超出您的期望，让您物超所值并备受尊敬。
　
　 是的，物超所值，备受尊敬！只有这样，我们的客户才能为我们创造更多的客户。

今日事今日毕

  倍邦人始终追求服务的高效性。争取今日事今日毕，对于顾客、供应商、合作伙伴以及员工所提出的事情，我们尽可能在当天下班前对这些事情作出答复。这正是倍邦人对顾客作出的友好服务的承诺之一。高效答复，是因为我们很重视您的每一个问题，我们可能无法在下班前全部解决完您所要求的每一项任务，但我们应与您保持联系，这体现了公司的一个重要原则：重视顾客，关心顾客。　　

微笑服务

　　微笑是一个人内心愉悦的表现。我们在为顾客服务的时候，首先要求我们自己要快乐，建立在这个基础之上的事务，我们才能把顾客交给我们的事务当做一种乐趣，从而才能更高效的把服务做好，让顾客感到快乐。

专业的服务团队，提供全面的产品咨询支持。并提供解决方案供参考。

从产品交付到售后维护，我们内部都有全程的过程记录和产品维护等管理体系。

高效的快递和物流配送服务。在倍邦没有自建配送的区域，我们采取和优质的第三方服务商合作，以确保产品的及时交付。

专业的工程服务和管理标准。若您有工程项目所需，我们拥有较为完善的质量管理体系和过程控制标准。以确保工程服务的高效执行力。

个性定制服务支持。对于部分可定制的产品，我们提供定制化服务，结合您的需求，给出合理的定制方案。

倍邦提供优秀的售后保障力度。您从下单前的咨询到使用过程中，有任何问题均可优先联系在线客服，我们为您提供在线同步协作沟通、解决，更高效更直观，您也可以通过电话和我们语音沟通，或预约人员上门为您服务。